Удаление аккаунта Koru
Как запросить удаление
Отправьте письмо с адреса, привязанного к вашему аккаунту Koru, на bug@enot.dev с темой «Delete Koru account». Мы подтвердим получение в течение 3 рабочих дней и удалим данные в течение 30 дней.
Причину указывать не обязательно. Тот факт, что письмо отправлено с вашего email — единственный способ для нас подтвердить, что запрос исходит от вас.
Что удаляется
С наших серверов мы навсегда удаляем:
- Запись вашего аккаунта (email + bcrypt-хэш пароля + внутренний user ID)
- Ваш тариф и счётчики AI-запросов за месяц
- Журнал каждого AI-запроса (тип задачи, использованная модель, время — никогда содержимое промпта, потому что мы его и не логируем)
Это всё, что есть о вас на сервере Koru. Других хранилищ нет.
Что остаётся — и как это удалить
Koru — offline-first. Ваши контакты, взаимодействия, напоминания, информация о семье, заметки, фотографии и группы хранятся в локальной SQLite-базе на вашем телефоне — их никогда не было на наших серверах, и мы не можем их удалить за вас.
Чтобы удалить локальные данные: удалите приложение Koru с телефона. Android при удалении приложения автоматически стирает его приватное хранилище. (Можно сначала экспортировать всё через Настройки → Экспорт, чтобы сохранить копию в CSV / JSON / vCard.)
Хранение до удаления
Мы храним ваши данные только на время, нужное для исполнения запроса — максимум 30 дней с момента получения письма. Если 30 дней прошло, а удаление не выполнено — это баг; ответьте в исходный тред.
Бэкапы
Бэкапы Postgres (зашифрованные, хранение в ЕС) держатся 30 дней на скользящем окне. Из живой базы ваши данные удаляются сразу, из последнего содержащего их бэкапа — в течение 30 дней.
Нужна помощь?
Ответьте в треде об удалении или напишите свежее письмо на bug@enot.dev. Полная политика приватности описывает, какие данные мы собираем и зачем.